Hjälp i boendet

Kolla först husmanualen eller stuginstruktionerna, se vanliga generella felsökningsfrågor nedan.

AKUTA ÄRENDE
Vid livshotande sjukdomar och akuta ärenden som kräver polis, brandkår eller ambulans kontakta 112.
För sjukvårdsrådgivning vid icke livshotande sjukdomar kontakta 1177 dygnet runt eller se www.1177.se.

NÖDLÅDA
På parkeringen vid Karins Sportbod mellan lastkajen och ingången till skidhyran finns ett trädgårdskåp med extra sänglinnen, verktyg, bogserlina och startkablar att hyra dygnet runt. Hämta och lämna direkt i skåpet. Betala via QR-kod (Swish) eller inne på Karins Sportbod under öppettiderna. Kom ihåg att lämna tillbaka allt i skåpet direkt efter användning!

BRANDVARNARE
Kontrollera att allt fungerar vid ankomst, byt batteri vid behov och notera brandsläckare och nödutgångar. 

ELAVBROTT
Kontrollera Härjeåns avbrottskarta: www.harjeans.se/kundservice/driftinformation-elnat/. Om inget avbrott finns, kontrollera stugans säkringar inne och byt vid behov. Kontrollera även huvudsäkringen i elskåp på husväggen runt husknuten – den kan lösa ut vid överbelastning, t.ex. vid samtidig användning av spis, diskmaskin, torkskåp, bastu eller elbilsladdning.

PROPPAR, BATTERIER OCH GLÖDLAMPOR
Byt proppar, batterier och glödlampor vid behov. Finns ofta i städskåp eller förråd, och kan vid akuta behov köpas på exempelvis ICA om det saknas.

FJÄRRKONTROLLER
Byt batterier vid behov. Samsung-fjärrkontroller kan laddas via solceller på baksidan (lägg dem upp och ner), medan Apple TV-fjärrkontroller laddas med mobilladdare eller kan styras via mobil.

KOD OCH DÖRRLÅS (Yale Doorman)
Vid urladdat batteri kan du hålla ett 9-voltsbatteri mot polerna på utsidan för tillfällig ström och upplåsning, så att du sedan kan byta batterier. Vissa dörrar kräver också att handtaget lyfts uppåt för att låsas.

VÄRME
Håll väggtermostaten på minst 20 °C vintertid och byt batterier vid behov. Se till att alla värmekällor är på – luftvärmepump, värmepump, element och golvvärme. Vid problem, prova omstart och sök online på märke, modell och felkod för instruktioner, t.ex. filterrengöring. Stäng aldrig av värmen helt – lämna på 20°C minst 15 °C som underhållsvärme om inget annat anges.

VATTEN OCH VARMVATTEN
Om det saknas slå på inkommande vatten via spak/vred vid toaletten, varmvattenberedaren eller under diskbänken. Vintertid ska värmekabeln för inkommande vatten vara på. Kontrollera att varmvattenberedaren är igång och höj temperaturen vid behov. Kondens från beredaren kan se ut som läckage men är oftast normalt. Varmvattnet kan ta slut om många duschar – vänta några timmar så fylls det på igen.

OANMÄLDA GÄSTER
Skogsmöss kan ibland ta sig in när födan ute är begränsad. Förvara stearinljus i lådor och mat i förslutna förpackningar. Om det inte finns något att äta söker de sig oftast vidare. De är ofarliga, även om vissa tycker det är obehagligt. I vissa stugor finns musfällor som kan laddas med något gott – töm dem innan avresa.

SOPHANTERING
Matavfall slängs i bruna papperspåsar (finns i stugan eller kan hämtas på ICA Nära). Hushållssopor läggs i
vanliga soppåsar och kastas i områdets sopkärl eller containrar. Återvinning av metall, glas, plast och papper lämnas vid samma plats eller på återvinningsstationen bakom ICA Nära. Grovsopor och farligt avfall lämnas på återvinningscentral. Mer information finns på www.vattenmiljoresurs.se.

SNÖRÖJNING
Vägar och uppfarter plogas av upphandlad aktör vid viss snömängd. Som gäst ansvarar du för snöskottning utanför boendet. Sanda vid behov – sand finns i områdets sandlådor eller bakom brandstationen nedanför Skoterhuset. Problem med att stänga dörren beror ofta på is eller snö vid tröskeln.

LOFSDALENS UTBUD OCH FÖRETAGARE
På www.hustillsyn.com/lofsdalen/ hittar ni kontaktinformation till hantverkare och övriga aktörer i Lofsdalen.

FELSÖKNING

DISKMASKIN: Kontrollera att vattnet är på via det lilla vredet vid köksblandaren. Om diskmaskinen inte töms som den ska, rucka försiktigt på slangen under diskhon – stopp kan uppstå där.

MICRO/UGN: Ingen separat mikro? Vissa nyare ugnar, t.ex. Siemens, är kombinerade micro/ugn. Kontrollera inställningarna för respektive funktion.

SPIS/UGN: Kontrollera om barnlåset är på. Vissa modeller kräver att klockan ställs in efter elavbrott.

KYLSKÅP: Kan behöva några timmar för att bli kallt efter städning eller om mycket mat lagts in samtidigt.

BASTU: Kontrollera att strömmen är på och att värmeinställning och timer (1–3 h) är rätt. Om bastun slutar fungera kan överhettningsskyddet ha löst ut. Det återställs oftast automatiskt efter 30–60 minuter när aggregatet svalnat. Äldre Harvia- och Tylö-modeller kan ha en reset-knapp på sidan, baksidan eller bakom ett litet luckskydd. I vedeldad bastu rengör fönster och glasdörrar när den fortfarande är varm.

TORKSKÅP: Om det slutar fungera kan överhettningsskyddet ha löst ut. Stäng av strömmen och låt skåpet svalna – det brukar återställas automatiskt. Äldre modeller kan ha en reset-knapp, ofta på baksidan eller bakom frontluckan.

KAMIN: Kontrollera att spjället är öppet. Öppna gärna ett fönster för bättre drag. Väder och vind kan påverka – tänd en pappersbit först för att skapa drag och undvika rök inomhus.

TV: De flesta stugor har grundutbud via digitalbox eller streaming. Logga gärna in på egna appar som Netflix eller YouTube och kom ihåg att logga ut vid avresa.

WI-FI: Kontrollera att du valt rätt nätverk. Lösenord hittar du oftast på routern eller i stuginstruktionerna. Vid problem – starta om routern eller flytta närmare. Kontakta stugägaren/uthyraren om uppgifter saknas.

VID FORTSATT PROBLEM, kontakta stugägaren/uthyrare för tips. Vid brådskande ärende ring Lofsdalens Hustillsyn 0680-41041.


CHECKLISTA FÖR DIG SOM HAR BOKAT AVRESESTÄD
Om du har bokat avresestäd, gå igenom punkterna nedan och lämna stugan i grundskick. Enklare städning under vistelsen, särskilt om du har husdjur, mycket grus eller matrester på golvet, bör vara gjord. Se till att det finns toalettpapper, hushållspapper och diskmedel vid avresa.

  • Töm kyl/frys på er mat & lämna påslaget

  • Diska, töm diskmaskin och diskställ

  • Ställ allt på sin plats i lådor & skåp

  • Torka ur skåpet under diskbänken & släng sopor på anvisad plats

  • Töm braskaminen och rengör glasluckorna om den använts. 

  • Lägg eventuella hyrda sänglinne-set i hallen

Vänligen respektera avresetiden & skicka ett SMS till oss på 072 221 00 56 om ni lämnar stugan tidigare!


CHECKLISTA FÖR DIG SOM STÄDAR SJÄLV
Om du städar själv innan avresa, följ gärna städinstruktionerna som finns i stugan. Saknas instruktioner kan checklistan nedan vara till stor hjälp.

KÖK

  • Kyl och frys

  • Glas, porslin, bestick/lådor och övrigt

  • Köksspis, ugn, ugnsplåtar och galler

  • Mikrovågsugn

  • Diskmaskin med sil

  • Kaffebryggare och brödrost

  • Köksfläktfilter

  • Lyft ut sopkärl och torka av skåp

  • Matbord och stolar

SOVRUM

  • Skåp och lådor

  • Garderober och häng galgar

  • Dammsug sängar vid behov

  • Vik täcken och lägg kuddarna fint på sängarna

  • Lägg eventuella hyrda sänglinne-set i hallen

BADRUM

  • Toalett

  • Handfat och vattenkranar

  • Putsa speglar och bastudörr

  • Kakel

  • Rengör duschväggar (diskmedel hjälper mot rosa beläggning)

  • Golvbrunnar i dusch och bastu samt töm bastuhink

ALLMÄNNA UTRYMMEN

  • Torkskåp, töm avrinningslådan och torka av gummilisten

  • Öppen spis (använd inte dammsugare) och kaminglas

  • Dammsug och skura golv (avsluta alltid med golven)

  • Släng sopor (häng tillbaka eventuell sopnyckel i stugan)

  • Lämna toalettpapper, hushållspapper och diskmedel

  • Kontrollera att fönster och ytterdörrar är låsta och att allt inomhus är okej

  • Städa utanför stugan och på altanen vid behov innan avresa


KVARGLÖMDA SAKER
Skicka ett mejl till hej@hustillsyn.com med stugans adress, vad som ska hämtas, leverans- och fakturaadress samt önskat fraktsätt. Frakt- och administrationskostnad tillkommer, från 300 kr plus frakt.

KONTAKTA LOFSDALENS HUSTILLSYN
Telefonväxel: 0680-410 41

Accommodation Assistance

Check the house manual or cabin instructions first, and see common troubleshooting tips below.

EMERGENCY CONTACTS
For life-threatening illnesses or emergencies requiring police, fire department, or ambulance, call 112.
For non-life-threatening medical advice, contact 1177 (Swedish healthcare advice) 24/7 or visit www.1177.se.

HOME AND CAR EMERGENCY KIT
In the parking lot at Karin’s Sport Shop, between the loading dock and the ski rental entrance, there is a garden cabinet with extra bed linens, tools, a tow rope, and jumper cables available for 24/7 rental. Pick up and return items directly from the cabinet. Payment can be made at Karin’s Sport Shop during opening hours.

SMOKE DETECTORS
Check that all smoke detectors are working upon arrival. Replace batteries if needed and take note of fire extinguishers and emergency exits.

POWER OUTAGES
Check Härjeåns power outage map: https://avbrottskarta.harjeans.se/ If there is no outage, check the cabin’s fuses and replace if necessary. Also check the main fuse in the electrical cabinet on the exterior wall around the corner – it may trip due to overload, e.g., when using the stove, dishwasher, drying cabinet, sauna, or EV charger simultaneously.

FUSES, BATTERIES, AND LIGHT BULBS
Replace fuses, batteries, and light bulbs as needed. They are often stored in the cleaning closet or storage room, and can be purchased locally at stores such as ICA if missing.

REMOTE CONTROLS
Replace batteries as needed. Samsung remotes can be charged via the solar panel on the back (place face down), while Apple TV remotes are charged with a phone charger or can be controlled via a mobile device.

DOOR CODE AND LOCK (Yale Doorman)
If the battery is dead, you can temporarily power the lock by holding a 9-volt battery against the terminals on the outside to unlock, then replace the batteries. Some doors also require lifting the handle upwards to lock.

HEATING
Keep the wall thermostat at at least 20 °C in winter and replace batteries if needed. Make sure all heating sources are on – air source heat pump, radiator, and underfloor heating. If there are problems, try restarting and search online for the brand, model, and error code for instructions, e.g., filter cleaning. Never turn off the heating completely – maintain at least 15 °C as a minimum if nothing else is specified.

WATER AND HOT WATER
If there is no water, turn on the incoming water via the lever/valve at the toilet, water heater, or under the sink. In winter, the heating cable for incoming water should be on. Ensure the water heater is running and increase the temperature if needed. Condensation from the heater may look like a leak but is usually normal. Hot water may run out if many people shower – wait a few hours for it to refill.

UNINVITED GUESTS
Forest mice may occasionally enter when food outside is scarce. Store candles in drawers and food in sealed containers. If there is nothing to eat, they usually move on. They are harmless, though some may find them unpleasant. Some cabins have mouse traps that can be baited – empty them before departure.

WASTE HANDLING
Food waste should be disposed of in brown paper bags (available in the cabin or can be collected at ICA Nära). Household waste should be placed in regular garbage bags and thrown into the area’s trash bins or containers. Recycling of metal, glass, plastic, and paper should be taken to the same waste station or to the recycling station behind ICA Nära. Bulky waste and hazardous waste should be taken to the recycling center. More information is available at www.vattenmiljoresurs.se.

SNOW REMOVAL
Roads and driveways are plowed by a contracted service provider when snowfall reaches a certain level. As a guest, you are responsible for shoveling snow immediately outside the accommodation. Sand if necessary – sand is available in the area’s sandboxes or behind the fire station below the Snowmobile House. Problems with closing the door are often caused by ice or snow at the threshold.

LOFSDALEN SERVICES AND BUSINESSES
At www.hustillsyn.com/lofsdalen/ you can find contact information for craftsmen and other service providers in Lofsdalen.

TROUBLESHOOTING

DISHWASHER: Make sure the water is turned on using the small valve by the kitchen tap. If the dishwasher is not draining properly, gently adjust the hose under the sink blockages often occur there.

MICROWAVE/OVEN: No separate microwave? Some newer ovens, such as Siemens, are combined microwave/ovens. Check the settings for each function.

STOVE/OVEN: Check whether the child lock is activated. Some models require the clock to be reset after a power outage.

REFIGERATOR: It may take a few hours to cool down after cleaning or if a large amount of food has been loaded at once.

SAUNA: Check that the power is on and that both the temperature setting and timer (1–3 hrs) are correctly set.
If the sauna stops working, the overheating protection may have been triggered. It usually resets automatically after 30–60 minutes once the heater has cooled.
Older Harvia and Tylö models may have a reset button on the side, the back, or behind a small cover.
In wood-burning saunas, clean the window and glass door while still warm.

DRYING CABINET: If it stops working, the overheating protection may have tripped. Turn off the power and let it cool — it usually resets automatically.
Older models may have a reset button, often on the back or behind the front panel.

FIREPLACE: Check that the damper is open. Open a window briefly to improve the draft.
Weather and wind can affect the airflow — light a piece of paper first to help create draft and avoid smoke entering the room.

TV: Most cabins have basic channels via digital box or streaming services. Feel free to log into your own apps such as Netflix or YouTube, and remember to log out upon departure.

WI-FI: Make sure you selected the correct network. The password is usually found on the router or in the cabin instructions.
If problems occur, restart the router or move closer to it. Contact the cabin owner/host if login details are missing.

IF PROBLEMS CONTINUE, contact the cabin owner/host for guidance. For urgent matters, call +46 (0)680-41041.

CHECKLIST FOR GUESTS WHO HAVE BOOKED DEPARTURE CLEANING
If you have booked departure cleaning, please go through the points below and leave the cabin in basic condition. Light cleaning during your stay, especially if you have pets, a lot of sand, or food residues on the floor, should be done. Make sure there is toilet paper, paper towels, and dishwashing liquid at departure.

  • Empty fridge/freezer of your food & leave it switched on

  • Wash dishes, empty the dishwasher and dish rack

  • Put everything back in drawers & cupboards

  • Wipe out the cabinet under the sink & dispose of garbage in designated bins

  • Empty the fireplace and clean the glass doors if it has been used.

  • Place any rented bed linen sets in the hallway

Please respect the departure time & send us an SMS at +46 (0)72 221 00 56 if you leave the cabin earlier!


CHECKLIST FOR GUESTS CLEANING THEMSELVES
If you are cleaning yourself before departure, please follow the cleaning instructions provided in the cabin. If instructions are missing, the checklist below can be very helpful.

KITCHEN

  • Refrigerator and freezer

  • Glassware, crockery, cutlery/drawers and other items

  • Kitchen stove, oven, baking trays, and racks

  • Microwave

  • Dishwasher with filter

  • Coffee maker and toaster

  • Kitchen hood filter

  • Lift out trash bins and wipe cupboards

  • Dining table and chairs

BEDROOMS

  • Cupboards and drawers

  • Wardrobes and hangers

  • Vacuum beds if needed

  • Fold blankets and place pillows neatly on the beds

  • Place any rented bed linen sets in the hallway

BATHROOM

  • Toilet

  • Sink and taps

  • Clean mirrors and sauna door

  • Tiles

  • Clean shower walls (dishwashing liquid helps against pink residue)

  • Shower and sauna floor drains and empty sauna bucket

COMMON AREAS

  • Drying cabinet, empty the drip tray and wipe the rubber seal

  • Fireplace (do not use vacuum cleaner) and fireplace glass

  • Vacuum and mop floors (always finish with the floors)

  • Take out garbage (return any trash key to the cabin)

  • Leave toilet paper, paper towels, and dishwashing liquid

  • Check that windows and exterior doors are locked and everything inside is okay

  • Clean outside the cabin and terrace if needed before departure


LEFT-BEHIND ITEMS
Send an email to hej@hustillsyn.com with the cabin address, what needs to be picked up, delivery and invoice addresses, and preferred shipping method. Shipping and administration costs apply, starting from 300 SEK plus shipping.

CONTACT LOFSDALEN CABIN SERVICES
Switchboard: +46 (0)680-410 41